FAQ (Frequently Asked Questions)

DOMANDA: Ho letto del progetto fiducia, in cosa consiste?

RISPOSTA:  Il progetto fiducia è un'importante iniziativa di Federcomin intesa ad offrire  un'ulteriore tutela a tutti coloro che acquistano su internet. Per saperne di più clicca qui.

DOMANDA: Acquistato il test mi arriva qualcosa a casa?

RISPOSTA: Assolutamente no! I test si svolgono interamente on line e potete eseguirli una volta che vi siete loggati nella Vs. Personal Home Page.

DOMANDA: Una volta terminato il quiz da voi accreditato se ne acquisto un altro mi trovo gli stessi quiz del precedente?

RISPOSTA: Assolutamente no! I quiz tra un acquisto ed un altro non si ripetono. Ogni pacchetto è unico.

DOMANDA: Una volta terminato il quiz da voi accreditato. Posso ripeterlo?

RISPOSTA: Una volta terminati ognuno dei test accreditati nella vostra personal home page, ovvero la pagina alla quale accedete attraverso la UserId e la password fornite automaticamente da skilltest al momento della registrazione, avrete la possibilità di ripetere i quiz appena svolti una volta sola così da verificare i progressi fatti e permettervi di memorizzare meglio le risposte corrette.

DOMANDA: Test per bandi e test per profili. Qual è la differenza?

RISPOSTA: La differenza è essenzialmente questa: nei test per bandi è la redazione di skilltest che decide le materie su cui verteranno i test in base al relativo bando di concorso espressamente citato, mentre per i test per profili è l'utente/acquirente che decide, dato il profilo concorsuale per il quale si vuole preparare, su quali materie cimentarsi selezionandole dall'apposita lista.

DOMANDA: Da quante domande è composta una simulazione (un pacchetto di test)?

RISPOSTA:      Ogni pacchetto di test è formato da 18 domande diverse nei concorsi per profili (test per profili: è l'utente a decidere su quali materie verteranno i test) mentre per gli esami un pacchetto è composto da 15 quiz. Nella sezione concorsi pubblici (test per bandi), i test sono variabili: è la redazione di skilltest che di volta in volta decide il loro numero.

DOMANDA: Quanto costa un pacchetto di test?

RISPOSTA:    I prezzi sono: un pacchetto di test - € 6,00 acquistabile con una semplice telefonata chamando il nostro numero 899 004139 ed inserendo il relativo codice area ;  oppure quattro pacchetti di test - € 18,00 acquistabili mediante carta di credito(risparmi 6 euro 1 quindi è gratis).
 

DOMANDA: Della vostra simulazione cosa mi rimane di cartaceo: solo il modulo conclusivo con il punteggio oppure tutta la prova effettuata con le relative spiegazioni?

RISPOSTA:    Della prova effettuata si avrà una prima schermata riepilogativa con il tempo impiegato per rispondere alle domande, il numero delle domande alle quali si è risposto correttamete ed il numero delle domande alle quali si è data una risposta errata. In basso, cliccando sul link "Visualizza le spiegazioni", si avrà accesso ad una nuova schermata dove si potranno rivedere tutti i dettagli della prova: la domanda  con le 4 possibili risposte, la risposta corretta ed eventulamete la risposta data errata nonchè una esaustiva spiegazione della risposta esatta, potrà a questo punto se vuole decidere di stampare tale pagina riepilogativa.

DOMANDA: Ci sono molte truffe in Italia, come faccio a sapere se siete gente corretta e onesta?

RISPOSTA:      Spesso ci siamo posti questa domanda ed in un Paese dove le truffe sono all'ordine del giorno il nostro pensiero è stato quello di riuscire a comunicare e a trasmettere ai nostri utenti correttezza e qualità del nostro lavoro. Skilltest.it è ormai una realtà da 2 anni gestito da un'impresa, la SKT Srl iscritta regolarmente nei pubblici registri tenuti presso la CCIAA di Bari.  Noi siamo i primi a consigliare prudenza nell'uso di internet ed il costo di un pacchetto di test - € 6,00 - è stato pensato proprio per avere un primo contatto con noi.  Sino ad oggi abbiamo erogato un grosso numero di test e ringraziamo i tanti che si sono fidati di noi acquistando da subito i nostri pacchetti da 4 test ciascuno. Continueremo a lavorare sempre concentrandoci sui nostri utenti e supportandoli in tutte le loro necessità.

DOMANDA: Nel mio concorso le domande sono state diffuse e pubblicate in gazzetta ufficiale.  Posso acquistare da voi la lista completa?

RISPOSTA: No, noi vendiamo solo simulazioni di concorsi: un certo numero di domande con risposte a scelta multipla, da risolvere in un tempo prestabilito .

DOMANDA: Per effettuare il test è consigliabile avere un browser particolare?

RISPOSTA: Prima di effettuare acquisti su Skilltest.it si consiglia vivamente di provare i test gratuiti indicati nella home page. Questo soprattutto per verificare che il vostro browser supporti pienamente la nostra tecnologia. I tecnici di skilltest.it consigliano Internet Explorer versione 6 o successiva.

DOMANDA: Cosa devo fare per leggere le domande corrette e le spiegazioni alla conclusione del test da me acquistato?

RISPOSTA: Finito il test si arriva ad una pagina di riepilogo nella quale è indicato il numero di domande alle quali si è risposto correttamente nonchè il tempo impiegato per completare la prova. Sempre nella stessa pagina è presente un link "Domade corrette e relative spiegazioni", sarà sufficiente cliccarci sopra per visionarle. 

DOMANDA: Per fare i test devo scaricare qualche programma in locale sul mio computer?

RISPOSTA: Assolutamente no: il test si svolge interamente su internet tramite il vostro browser.

DOMANDA: Come mai non è presente un numero telefonico per contattarvi?

RISPOSTA: Se decidessimo di  istituire un call-center dedicato all'assistenza della nostra clientela,  dovendo sostenere i costi aggiuntivi del personale adibito a tale funzione, saremmo costretti ad aumentare i prezzi dei nostri prodotti. Preferiamo quindi che i nostri prezzi restino altamente competivi e qualsiasi richiesta - tecnica, commerciale o di qualsiasi altra natura - ci pervenga tramite e-mail GARANTIAMO RISPOSTE entro le 24 ore.

DOMANDA: Una volta che ho effettuato la registrazione sul vostro portale e ho fatto un acquisto dopo quanto tempo posso effettuare i test on-line?

RISPOSTA: L'accredito è istantaneo. I test sono immediatamente fruibili nella personal home page.

DOMANDA: Una volta effettuato il test, è possibile conoscerne l'esito?

RISPOSTA: Certo: per ogni test effettuato è previsto, alla fine dello stesso, un dettagliato rapporto che evidenzia le domande a cui è stata data una risposta errata e la risposta corretta completa di una esaustiva spiegazione.

DOMANDA: E' possibile stampare il risultato del test?

RISPOSTA: Certo: nella pagina del rapporto finale che viene automaticamente aperta alla fine del test è previsto un pulsante "STAMPA" che permette di riprodurre una copia cartacea della pagina.

DOMANDA:  Se durante lo svolgimento di un test cade la connessione ad Internet perdo qualcosa?

RISPOSTA: Skilltest.it non è responsabile per quanto concerne la connessione telefonica, d'altronde è stata utilizzata una tecnica di sviluppo che dovrebbe ridurre al minimo i disagi dovuti a tale inconveniente. CONSIGLIAMO COMUNQUE, IN CASO DI CADUTA DELLA CONNESSIONE INTERNET DURANTE L’ESECUZIONE DEL TEST, DI CHIUDERE IL BROWSER ed iniziare nuovamente il test.

DOMANDA: E' possibile trovare le stesse domande del vostro portale  su altri libri in commercio?

RISPOSTA: No, i test erogati dal nostro portale sono esclusivamente formulati da nostri esperti che, una volta studiato il bando di concorso e le relative materie, formulano le domande servendosi di testi normativi e manuali giuridici.

DOMANDA: E' possibile acquistare del materiale cartaceo contenente i vostri test e le relative risposte?

RISPOSTA: No, il nostro portale eroga i test esclusivamente on-line simulando in questo modo, attraverso la limitazione del tempo a disposizione, lo svolgimento di una reale prova concorsuale.

DOMANDA: Stavo procedendo all'acquisto ma il sistema mi ha bloccato dicendo che i test nel database non sono suffcienti? Cosa è successo?

RISPOSTA: Ovviamente il ns. archivio non è infinito quindi se lei ha già acquistato oppure nei concorsi per profili ha scelto una combinazione di materie particolare il sistema potrebbe bloccarla. A questo punto può tentare un acquisto di un solo test con procedura telefonica. Ove lei voglia può scrivere alla redazione per richiedere un pacchetto su misura tagliato sulle sue esigenze.