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Il Marchio Fiducia Federcomin

FAQ (Frequently Asked Questions)

 

DOMANDA: Ho letto del progetto fiducia, in cosa consiste?

 

RISPOSTA:  Il progetto fiducia è un'importante iniziativa di Federcomin intesa ad offrire  un'ulteriore tutela a tutti coloro che acquistano su internet. Per saperne di più clicca qui.

 

DOMANDA: Acquistato il test mi arriva qualcosa a casa?

 

RISPOSTA: Assolutamente no! I test si svolgono interamente on line e potete eseguirli una volta che vi siete loggati nella Vs. Personal Home Page.

DOMANDA: Una volta terminato il quiz da voi accreditato se ne acquisto un altro mi trovo gli stessi quiz del precedente?

 

RISPOSTA: Assolutamente no! I quiz tra un acquisto ed un altro non si ripetono. Ogni pacchetto è unico.

 

DOMANDA: Una volta terminato il quiz da voi accreditato. Posso ripeterlo?

 

RISPOSTA: Una volta terminati ognuno dei test accreditati nella vostra personal home page, ovvero la pagina alla quale accedete attraverso la UserId e la password fornite automaticamente da skilltest al momento della registrazione, avrete la possibilità di ripetere i quiz appena svolti una volta sola così da verificare i progressi fatti e permettervi di memorizzare meglio le risposte corrette.

 

DOMANDA: Test per bandi e test per profili. Qual è la differenza?

 

RISPOSTA: La differenza è essenzialmente questa: nei test per bandi è la redazione di skilltest che decide le materie su cui verteranno i test in base al relativo bando di concorso espressamente citato, mentre per i test per profili è l'utente/acquirente che decide, dato il profilo concorsuale per il quale si vuole preparare, su quali materie cimentarsi selezionandole dall'apposita lista.

 

DOMANDA: Da quante domande è composta una simulazione (un pacchetto di test)?

 

RISPOSTA:      Ogni pacchetto di test è formato da 18 domande diverse nei concorsi per profili (test per profili: è l'utente a decidere su quali materie verteranno i test) mentre per gli esami un pacchetto è composto da 15 quiz. Nella sezione concorsi pubblici (test per bandi), i test sono variabili: è la redazione di skilltest che di volta in volta decide il loro numero.

 

DOMANDA: Quanto costa un pacchetto di test?

 

RISPOSTA:    I prezzi sono: un pacchetto di test - € 6,00 acquistabile con una semplice telefonata chamando il nostro numero a valore aggiunto ed inserendo il relativo codice area che troverete procedendo nell'acquisto ;  oppure quattro pacchetti di test - € 18,00 acquistabili mediante carta di credito(risparmi 6 euro 1 quindi è gratis).
 

 

DOMANDA: Della vostra simulazione cosa mi rimane di cartaceo: solo il modulo conclusivo con il punteggio oppure tutta la prova effettuata con le relative spiegazioni?

 

RISPOSTA:    Della prova effettuata si avrà una prima schermata riepilogativa con il tempo impiegato per rispondere alle domande, il numero delle domande alle quali si è risposto correttamete ed il numero delle domande alle quali si è data una risposta errata. In basso, cliccando sul link "Visualizza le spiegazioni", si avrà accesso ad una nuova schermata dove si potranno rivedere tutti i dettagli della prova: la domanda  con le 4 possibili risposte, la risposta corretta ed eventulamete la risposta data errata nonchè una esaustiva spiegazione della risposta esatta, potrà a questo punto se vuole decidere di stampare tale pagina riepilogativa.

 

DOMANDA: Ci sono molte truffe in Italia, come faccio a sapere se siete gente corretta e onesta?

 

RISPOSTA:      Spesso ci siamo posti questa domanda ed in un Paese dove le truffe sono all'ordine del giorno il nostro pensiero è stato quello di riuscire a comunicare e a trasmettere ai nostri utenti correttezza e qualità del nostro lavoro. Skilltest.it è ormai una realtà dal 2005 anni gestito da un'impresa, la QSCE iscritta regolarmente nei pubblici registri. Se fossimo stati truffatori ci avrebbero fatto chiudere da tempo, invece ad oggi le nostre vendite sono migliaia e ci scrivono solo per farci complimenti. Noi siamo i primi a consigliare prudenza nell'uso di internet ed il costo di un pacchetto di test - € 6,00 - è stato pensato proprio per avere un primo contatto con noi.  Sino ad oggi abbiamo erogato un grosso numero di test e ringraziamo i tanti che si sono fidati di noi acquistando da subito i nostri pacchetti da 4 test ciascuno. Continueremo a lavorare sempre concentrandoci sui nostri utenti e supportandoli in tutte le loro necessità.

 

 

DOMANDA: Nel mio concorso le domande sono state diffuse e pubblicate in gazzetta ufficiale.  Posso acquistare da voi la lista completa?

 

RISPOSTA: No, noi vendiamo solo simulazioni di concorsi: un certo numero di domande con risposte a scelta multipla, da risolvere in un tempo prestabilito .

 

DOMANDA: Per effettuare il test è consigliabile avere un browser particolare?

 

RISPOSTA: Prima di effettuare acquisti su Skilltest.it si consiglia vivamente di provare i test gratuiti indicati nella home page. Questo soprattutto per verificare che il vostro browser supporti pienamente la nostra tecnologia. I tecnici di skilltest.it consigliano Internet Explorer versione 6 o successiva.

 

DOMANDA: Cosa devo fare per leggere le domande corrette e le spiegazioni alla conclusione del test da me acquistato?

 

RISPOSTA: Finito il test si arriva ad una pagina di riepilogo nella quale è indicato il numero di domande alle quali si è risposto correttamente nonchè il tempo impiegato per completare la prova. Sempre nella stessa pagina è presente un link "Domade corrette e relative spiegazioni", sarà sufficiente cliccarci sopra per visionarle. 

 

DOMANDA: Per fare i test devo scaricare qualche programma in locale sul mio computer?

 

RISPOSTA: Assolutamente no: il test si svolge interamente su internet tramite il vostro browser.

 

 

DOMANDA: Come mai non è presente un numero telefonico per contattarvi?

 

RISPOSTA: Se decidessimo di  istituire un call-center dedicato all'assistenza della nostra clientela,  dovendo sostenere i costi aggiuntivi del personale adibito a tale funzione, saremmo costretti ad aumentare i prezzi dei nostri prodotti. Preferiamo quindi che i nostri prezzi restino altamente competivi e qualsiasi richiesta - tecnica, commerciale o di qualsiasi altra natura - ci pervenga tramite e-mail GARANTIAMO RISPOSTE entro le 24 ore.

 

DOMANDA: Una volta che ho effettuato la registrazione sul vostro portale e ho fatto un acquisto dopo quanto tempo posso effettuare i test on-line?

 

RISPOSTA: L'accredito è istantaneo. I test sono immediatamente fruibili nella personal home page.

 

DOMANDA: Una volta effettuato il test, è possibile conoscerne l'esito?

 

RISPOSTA: Certo: per ogni test effettuato è previsto, alla fine dello stesso, un dettagliato rapporto che evidenzia le domande a cui è stata data una risposta errata e la risposta corretta completa di una esaustiva spiegazione.

 

DOMANDA: E' possibile stampare il risultato del test?

 

RISPOSTA: Certo: nella pagina del rapporto finale che viene automaticamente aperta alla fine del test è previsto un pulsante "STAMPA" che permette di riprodurre una copia cartacea della pagina.

 

DOMANDA:  Se durante lo svolgimento di un test cade la connessione ad Internet perdo qualcosa?

 

RISPOSTA: Skilltest.it non è responsabile per quanto concerne la connessione telefonica, d'altronde è stata utilizzata una tecnica di sviluppo che dovrebbe ridurre al minimo i disagi dovuti a tale inconveniente. CONSIGLIAMO COMUNQUE, IN CASO DI CADUTA DELLA CONNESSIONE INTERNET DURANTE L’ESECUZIONE DEL TEST, DI CHIUDERE IL BROWSER ed iniziare nuovamente il test.

 

DOMANDA: E' possibile trovare le stesse domande del vostro portale  su altri libri in commercio?

 

RISPOSTA: No, i test erogati dal nostro portale sono esclusivamente formulati da nostri esperti che, una volta studiato il bando di concorso e le relative materie, formulano le domande servendosi di testi normativi e manuali giuridici.

 

DOMANDA: E' possibile acquistare del materiale cartaceo contenente i vostri test e le relative risposte?

 

RISPOSTA: No, il nostro portale eroga i test esclusivamente on-line simulando in questo modo, attraverso la limitazione del tempo a disposizione, lo svolgimento di una reale prova concorsuale.

 

 

DOMANDA: Stavo procedendo all'acquisto ma il sistema mi ha bloccato dicendo che i test nel database non sono suffcienti? Cosa è successo?

 

RISPOSTA: Ovviamente il ns. archivio non è infinito quindi se lei ha già acquistato oppure nei concorsi per profili ha scelto una combinazione di materie particolare il sistema potrebbe bloccarla. A questo punto può tentare un acquisto di un solo test con procedura telefonica. Ove lei voglia può scrivere alla redazione per richiedere un pacchetto su misura tagliato sulle sue esigenze.

 

 

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